परिचय
ये नियम और शर्तें वेबसाइट के सभी उपयोग और वेबसाइट द्वारा प्रदत्त सेवाओं पर लागू होती हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पहुँचने या ऑर्डर करने पर, आप इन नियमों के पूर्ण रूप से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते, तो आपको वेबसाइट का उपयोग नहीं करना चाहिए या कोई ऑर्डर नहीं देना चाहिए। साइट के संचालनकर्ता के पास इन नियमों और शर्तों को कभी भी अद्यतन या संशोधित करने का अधिकार है, और प्रकाशन के तुरंत प्रभाव से परिवर्तन लागू होंगे।
परिभाषाएं
इन नियमों और शर्तों में:
- “हम,” “हमें,” या “हमारा” से वेबसाइट के संचालक और कला पुनरुत्पादन, प्रिंट और संबंधित सेवाओं के प्रदाता का तात्पर्य है।
- “आप” या “ग्राहक” से वेबसाइट तक पहुँचने वाले किसी भी व्यक्ति, व्यवसाय, या संगठन का तात्पर्य है जो वेबसाइट पर पहुँचता है या खरीदारी करता है।
- “कला कार्य” से सभी हाथ से बनाए गए तेल पुनरुत्पादन, जिकलिए प्रिंट्स, पोस्टर, भित्ति-चित्र (मुराल), या साइट पर प्रस्तुत किसी भी उत्पाद का तात्पर्य है।
- “ऑर्डर” से हमारा मतलब है हमारी वेबसाइट के माध्यम से पुष्ट किया गया कोई भी क्रय या हमारे ग्राहक सेवा टीम के साथ सीधे संचार के द्वारा पुष्ट किया गया क्रय।
योग्यता
ऑर्डर करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम होना चाहिए। ऑर्डर देते समय, आप पुष्टि करते हैं कि दी गई सभी जानकारी (जिसमें बिलिंग, डिलीवरी और भुगतान जानकारी शामिल हैं) सत्य, सही और पूर्ण हैं।
आर्डरिंग प्रक्रिया
सभी ऑर्डर हमारी वेबसाइट के माध्यम से या हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा प्रदान किए गए प्रत्यक्ष उद्धरण के द्वारा दिए जाते हैं। ऑर्डर जमा करने के बाद, आपको ईमेल और एसएमएस के माध्यम से तुरंत पुष्टि प्राप्त होगी, जिसमें आपकी खरीद के विवरण और प्रगति ट्रैक करने के लिए एक सुरक्षित लिंक होगा। फोटो से बनाई गई पेंटिंग सहित कस्टम कार्यों के लिए, अंतिम उत्पादन या शिपिंग से पहले एक डिजिटल मॉकअप या पूर्वावलोकन फोटो की पुष्टि करना आवश्यक होगा।
हम अपने विवेक से किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार रखते हैं यदि दी गई जानकारी धोखाधड़ीपूर्ण, अधूरी, या असंगत हो, या यदि अनुरोधित कार्य हमारी गुणवत्ता मानकों के अनुरूप उत्पादन नहीं किया जा सकता।
कीमतें और भुगतान
यह साइट पर प्रदर्शित सभी कीमतें अंतिम हैं और करों सहित हैं, जब तक कि अन्यथा बताई न जाए। दुनिया भर में शिपिंग मुफ्त है। भुगतान के तरीके में सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड और सुरक्षित बैंक ट्रांसफर शामिल हैं। भुगतान एन्क्रिप्टेड गेटवे के माध्यम से संसाधित होते हैं ताकि आपके व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा की पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।
अंतरराष्ट्रीय ऑर्डरों के लिए, ग्राहकों को आयात शुल्क, वैट, या स्थानीय सीमा शुल्क शुल्क वहन करने पड़ सकते हैं। हालांकि, सीमा शुल्क सहायता नीति के अनुसार वैध भुगतान प्रमाण प्रस्तुत करने पर ये शुल्क वापस कर दिए जाते हैं।
शिपिंग और डिलीवरी
70 से अधिक देशों में नि:शुल्क अंतरराष्ट्रीय Shipping प्रदान करता है। डिलीवरी समय ऑर्डर किए गए उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करते हैं:
- Prints and Posters: आमतौर पर 7–10 कार्यदिवस के भीतर एक्सप्रेस कूरियर (DHL, FedEx) के साथ भेजे जाते हैं।
- Hand-Painted Oil Reproductions: आम तौर पर 4–6 सप्ताह में पूरे हो कर डिलीवर होते हैं, जटिलता और सूखे के समय पर निर्भर।
ग्राहकों को वास्तविक समय में शिपमेंट ट्रैक करने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होता है। पैकेजिंग नुकसान को रोकने के लिए डिज़ाइन की गई है, रोल किए गए कैनवास को सुरक्षा ट्यूबों में भेजा जाता है और फ्रेम वाले कार्य मजबूत सामग्री से सुरक्षित किए जाते हैं। सभी शिपमेंट ट्रांज़िट के दौरान नुकसान या क्षति के विरुद्ध बीमा प्राप्त होते हैं।
वापसी और रिफंड
[ब्रांड] सभी खरीद पर 30-दिन की मनी-बैक गारंटी देता है। यदि आप अपने ऑर्डर से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कलाकृति को उसकी मूल स्थिति और पैकेजिंग में वापस कर सकते हैं ताकि पूर्ण रिफंड प्राप्त हो सके। विशिष्ट नीतियाँ शामिल हैं:
- ऑर्डर रद्दीकरण: ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर रद्द करने पर पूर्ण रिफंड उपलब्ध है।
- अनुमोदन फोटो: ग्राहक को कस्टम कलाकृतियों की उच्च-रिज़ॉल्यूशन पूर्वावलोकन प्राप्त होता है। यदि संतुष्ट नहीं हैं, तो शिपिंग से पहले संशोधन या रद्दीकरण का अनुरोध किया जा सकता है।
- नुकसान या खोए आइटम: यदि कोई वस्तु क्षतिग्रस्त होकर पहुँचती है या ट्रांज़िट में खो जाती है, तो बिना किसी अतिरिक्त लागत के पूर्ण प्रतिस्थापन या रिफंड प्रदान किया जाएगा।
रिफंड जल्दी से संसाधित होते हैं और लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने के 7–10 कार्यदिवस के भीतर मूल भुगतान पद्धति में क्रेडिट किया जाता है।
बौद्धिक संपदा
साइट पर सभी सामग्री — टेक्स्ट, छवियाँ, लोगो, और डिज़ाइन सहित — [ब्रांड] या उसके लाइसेंसधारकों की बौद्धिक संपदा है। हमारे कलाकारों द्वारा पुनरुत्पादित कलाकृतियाँ सार्वजनिक डोमेन की प्रसिद्ध कृतियों पर आधारित होती हैं या ग्राहक-प्रदत्त छवियों पर उपयुक्त अनुमतियों के साथ होती हैं। आप साइट के किसी भी भाग की नकल, पुनरुत्पादन, वितरण, या इसके सामग्री का दुरुपयोग बिना स्पष्ट लिखित अनुमति के नहीं कर सकते।
जिम्मेदारी की सीमा
[ब्रांड] हमारी वेबसाइट या उत्पादों के उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें लेकिन इन तक सीमित नहीं है: सीमा शुल्क, कूरियर सेवाओं, या मजबूरी जैसी घटनाओं के कारण होने वाली देरी। किसी भी मामले में हमारी अधिकतम देयता उसी ऑर्डर के लिए भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है।
शासन कानून और अधिकार क्षेत्र
ये नियम और शर्तें फ्रांस के क़ानूनों द्वारा शासित हैं, जहाँ इसका मुख्यालय पंजीकृत है। इन शर्तों से उत्पन्न किसी भी विवाद, या हमारी वेबसाइट और सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न किसी भी विवाद, कोExclusive रूप से पेरिस, फ्रांस के सक्षम अदालतों में सुलझाया जाएगा। साइट का उपयोग करके, आप इस अधिकार क्षेत्र के लिए सहमति देते हैं।
