Úvod

Tieto podmienky a ustanovenia riadi všetky použitie webovej stránky a poskytovaných služieb spoločnosti . Pri prístupe alebo objednávaní prostredníctvom našej platformy súhlasíte s plným dodržiavaním týchto podmienok. Ak tieto podmienky neakceptujete, nemali by ste používať webovú stránku alebo zadávať žiadne objednávky. si vyhradzuje právo aktualizovať alebo doplniť tieto Podmienky kedykoľvek, zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení.

Definície

V týchto Podmienkach a ustanoveniach:

• „My“, „Nás“ alebo „Náš“ sa vzťahuje na , prevádzkovateľa webovej stránky a poskytovateľa umeleckých reprodukcií, tlačí a súvisiacich služieb.
• „Vy“ alebo „Zákazník“ sa vzťahuje na každú osobu, podnik alebo organizáciu pristupujúcu na webovú stránku alebo uskutočňujúcu nákupy.
• „Umelecké dielo“ sa vzťahuje na všetky ručne maľované olejové reprodukcie, giclée tlače, plagáty, fresky alebo akýkoľvek produkt ponúkaný na .
• „Objednávka“ znamená akýkoľvek nákup potvrdený prostredníctvom našej webovej stránky alebo cez priame poskytnutie cenovej ponuky naším tímom zákazníckeho servisu.

Spôsobilosť

Aby ste mohli uskutočniť objednávku s , musíte mať aspoň 18 rokov a byť právne spôsobilí uzavrieť záväznú zmluvu. Pri objednávaní potvrdzujete, že všetky predložené údaje (vrátane informácií o fakturácii, doručení a platbe) sú pravdivé, presné a úplné.

Proces objednávania

Všetky objednávky sa zadávajú cez webovú stránku alebo prostredníctvom priamej cenovej ponuky poskytovanej našim tímom zákazníckeho servisu. Po odoslaní objednávky dostanete okamžité potvrdenie e-mailom a SMS, obsahujúce podrobnosti o vašom nákupe a zabezpečený odkaz na sledovanie priebehu. Pre diela na zákazku, vrátane maľieb zo fotografií, budete požiadaní schváliť digitálnu maketu alebo náhľadovú fotografiu pred konečnou výrobou alebo odoslaním.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku podľa našej voľby, ak sú poskytnuté podvodné, neúplné alebo nekonzistentné informácie, alebo ak požadované dielo nemôže byť vyrobené podľa našich štandardov kvality.

Cenník a platby

Všetky ceny uvedené na sú konečné a zahŕňajú dane, ak nie je uvedené inak. Doručenie je po celom svete zadarmo. Spôsoby platby zahŕňajú všetky hlavné kreditné karty a zabezpečené bankové prevody. Platby sú spracovávané cez šifrované brány na zabezpečenie plnej ochrany vašich osobných a finančných údajov.

Pre medzinárodné objednávky môžu zákazníci musieť uhradiť colné dane, DPH alebo miestne poplatky. Avšak spoločnosť tieto poplatky refunduje po predložení platného dôkazu o platbe, v súlade s našou politikou Podpora colných záležitostí.

Doprava a dodanie

poskytuje zadarmo medzinárodnú prepravu do viac ako 70 krajín. Dodacie lehoty závisia od typu objednaného produktu:

• Tlače a plagáty: zvyčajne odosielané do 7–10 pracovných dní prostredníctvom expresných kuriérov (DHL, FedEx).
• Ručne maľované olejové reprodukcie: zvyčajne dokončené a dodané do 4–6 týždňov, v závislosti od zložitosti a času schnutia.

Zákazníci dostávajú sledovacie číslo na monitorovanie zásielky v reálnom čase. Balenie je navrhnuté tak, aby sa predišlo poškodeniu, s rolovanými plátnami zasielanými v ochranných tubách a rámované diela zabezpečené výstužnými materiálmi. Všetky zásielky sú poistené proti strate alebo poškodeniu počas prepravy.

Vrátenie a refundácie

Spoločnosť poskytuje 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na všetky nákupy. Ak nie ste s vašou objednávkou plne spokojní, môžete vrátiť umelecké dielo v pôvodnom stave a obale za plnú náhradu. Konkrétne zásady zahŕňajú:

• Zrušenie objednávky: Plná náhrada k dispozícii, ak je zrušená do 24 hodín od zadania objednávky.
• Schválenie fotografie: Zákazníci dostanú náhľad s vysokým rozlíšením na zákazkové diela. Ak nie sú spokojní, môžu byť požadované úpravy alebo zrušenia pred odoslaním.
• Poškodené alebo stratené položky: Ak položka dorazí poškodená alebo sa stráca počas prepravy, bude poskytnutá plná náhrada alebo výmena bez ďalších nákladov.

Vrátenia peňazí sú spracovávané rýchlo a pripísané späť na pôvodný spôsob platby do 7–10 pracovných dní od prijatia vrátenej položky.

Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na — vrátane, ale nie obmedzené na texty, obrázky, logá a dizajn — je duševným vlastníctvom alebo jeho licencorov. Umelecké diela reprodukované našimi umelcami sú založené na dielach v verejnej doméne alebo na obrazových materiáloch poskytovaných zákazníkmi s príslušnými povoleniami. Nesmiete kopírovať, reprodukovať, šíriť ani zneužiť žiadnu časť webovej stránky alebo jej obsahu bez výslovného písomného povolenia od .

Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť nie je zodpovedná za nepriamé, vedľajšie alebo následné škody vyplývajúce z používania našej webovej stránky alebo produktov, vrátane, ale nie obmedzené na meškanie spôsobené colnými službami, kuriérmi alebo udalosťami vyššej moci. Naša maximálna zodpovednosť v akomkoľvek prípade je obmedzená na celkovú sumu zaplatenú za objednávku v danej veci.

Právny poriadok a príslušnosť

Tieto podmienky a ustanovenia sú riadené zákonmi Francúzska, kde sú registrované sídla spoločnosti . Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok, alebo zo použitia našej webovej stránky a služieb, budú riešené výlučne v príslušných súdoch Paríža, Francúzsko. Používaním , súhlasíte s touto jurisdikciou.