Введение
Настоящие Условия и Положения регулируют все использование веб-сайта и услуги, предоставляемые . Получая доступ к нашей платформе или размещая заказы, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и Положения в полном объёме. Если вы не принимаете эти условия, не используйте веб-сайт и не размещайте заказы. оставляет за собой право обновлять или вносить изменения в настоящие Условия и Положения в любое время, изменения вступают в силу немедленно после публикации.
Определения
В настоящих Условиях и Положениях:
- «Мы», «Нас» или «Наши» относятся к , оператору веб-сайта и поставщику художественных репродукций, печатной продукции и сопутствующих услуг.
- «Вы» или «Клиент» относится к любому физическому лицу, бизнесу или организации, получающим доступ к веб-сайту или осуществляющим покупки.
- «Произведение искусства» относится ко всем ручным масляным репродукциям, печатям типа гикле, плакатам, фрескам или любому товару, предлагаемому на .
- «Заказ» означает любую покупку, подтвержденную через наш веб-сайт или через прямое общение с нашей службой поддержки клиентов.
Требования к участию
Чтобы разместить заказ на , вы должны быть не моложе 18 лет и обладать дееспособностью заключать обязательный договор. Размещая заказ, вы подтверждаете, что все предоставленные данные (включая данные для выставления счёта, доставки и оплаты) являются достоверными, точными и полными.
Процесс оформления заказа
Все заказы размещаются через сайт или по прямому коммерческому предложению, предоставленному нашей службой поддержки клиентов. После подачи заказа вы получите мгновенное подтверждение по электронной почте и SMS, содержащее детали вашей покупки и безопасную ссылку для отслеживания статуса. Для индивидуальных работ, включая картины по фото, вам потребуется подтвердить цифровой макет или предварительное фото перед финальным производством или отправкой.
Мы оставляем за собой право отказать или отменить любой заказ по своему усмотрению, если предоставлена мошенническая, неполная или противоречивая информация, или если запрашиваемая работа не может быть изготовлена в соответствии с нашими стандартами качества.
Цены и платежи
Все цены, указанные на , являются окончательными и включают налоги, если не указано иное. Доставка бесплатна во всем мире. Способы оплаты включают все крупные кредитные карты и безопасные банковские переводы. Платежи обрабатываются через зашифрованные шлюзы для полной защиты ваших персональных и финансовых данных.
Для международных заказов клиенты могут быть обязаны оплатить импортные пошлины, НДС или местные таможенные сборы. Однако возмещает эти сборы по представлении действительного доказательства оплаты, в соответствии с нашей Политикой поддержки таможни.
Доставка
предоставляет бесплатную международную доставку в более чем 70 стран. Время доставки зависит от типа заказанного продукта:
- Печатные копии и постеры: обычно отправляются в течение 7–10 рабочих дней экспресс-доставкой курьерами (DHL, FedEx).
- Ручные масляные репродукции: обычно завершаются и доставляются в течение 4–6 недель, в зависимости от сложности и времени высыхания.
Клиенты получают номер для отслеживания отправки в режиме реального времени. Упаковка разработана для предотвращения повреждений: свернутые холсты отправляются в защитных трубах, а оформленные работы надежно закреплены усиленными материалами. Все отправления застрахованы от потери или повреждения во время перевозки.
Возвраты и возврат денежных средств
предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег на все покупки. Если вы не полностью удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть произведение искусства в его исходном состоянии и упаковке на полном возврате денежных средств. Конкретные политики включают:
- Отмена заказа: Полный возврат доступен, если отмена произведена в течение 24 часов после размещения заказа.
- Фото-одобрение: Клиенты получают предпросмотр в высоком разрешении на индивидуальные произведения. Если вы недовольны, могут быть запрошены исправления или отмены до отправки.
- Поврежденные или утраченные предметы: Если предмет прибыл поврежденным или пропал во время транспортировки, будет предоставлена полная замена или возврат без дополнительных затрат.
Возвраты обрабатываются быстро и возвращаются на исходный способ оплаты в течение 7–10 рабочих дней после получения возвращенного товара.
Интеллектуальная собственность
Весь контент на — включая, помимо прочего, текст, изображения, логотипы и дизайн — является интеллектуальной собственностью или его лицензиаров. Произведения искусства, воспроизведенные нашими художниками, основаны на шедеврах общественного достояния или на изображениях, предоставленных заказчиком с соответствующими разрешениями. Вам запрещено копировать, воспроизводить, распространять или иным образом эксплуатировать любую часть веб-сайта или его контента без явного письменного разрешения от .
Ограничение ответственности
компания не несет ответственности за косвенные, случайные или сопутствующие ущербы, возникающие в связи с использованием нашего веб-сайта или продукции, включая но не ограничиваясь задержками, вызванными таможней, курьерскими службами или форс-мажорными обстоятельствами. Наша максимальная ответственность в любом случае ограничена общей суммой, уплаченной за заказ в данном случае.
Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия и Положения регулируются законами Франции, где зарегистрирована штаб-квартира ”. Любые споры, возникающие из настоящих условий или в связи с использованием нашего веб-сайта и услуг, подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах Парижа, Франция. Используя , вы даёте согласие на данную юрисдикцию.
