Wysyłka na cały świat

APS ma zaszczyt zapewnić darmową wysyłkę na całym świecie do ponad 70 krajów. Niezależnie od tego, czy mieszkasz w Londynie, Nowym Jorku, Genewie, Dubaju, Hongkongu czy São Paulo, twoje zamówienie zostanie wysłane z tym samym poziomem dbałości i precyzji. Każde dzieło sztuki traktowane jest jakby było dziełem muzealnym — starannie zapakowane, ubezpieczone i powierzone wyłącznie najbardziej wiarygodnym kurierom na świecie, takim jak DHL i FedEx. Zapewnia to, że twoja inwestycja dotrze nie tylko szybko, ale także w stanie nienaruszonym.

Kolekcjonerzy mogą wybierać między standardową darmową wysyłką a wysyłką ekspresową premium. Przy darmowej wysyłce druki zwykle docierają w ciągu 28 dni lub krócej, podczas gdy ręcznie wykonane reprodukcje olejne — które wymagają 3–4 tygodni starannego tworzenia i schnięcia — zazwyczaj przybywają w ciągu 5–6 tygodni. Wysyłka ekspresowa skraca ten czas do zaledwie 7–10 dni roboczych dla druków i 3–4 tygodnie łącznie dla obrazów. W każdym przypadku otrzymujesz szczegółowy numer śledzenia oraz regularne aktualizacje statusu drogą e-mailem i SMS, umożliwiające śledzenie podróży twojego dzieła sztuki w czasie rzeczywistym.

Ponieważ naszymi klientami są projektanci wnętrz, właściciele galerii i kolekcjonerzy o rygorystycznych terminach, APS oferuje również Priorytetową Produkcję. Ta usługa przyspiesza zarówno etap malowania, jak i wysyłki, zapewniając dostawę w około 2 tygodnie. Jest to preferowana opcja dla klientów przygotowujących się do wystaw, luksusowych prezentów lub prezentacji korporacyjnych, gdzie czas odgrywa kluczową rolę.

Śledzenie i Powiadomienia

Od momentu, gdy twoje dzieło opuszcza naszą pracownię, jesteś informowany na każdym etapie. Nasz system automatycznie wysyła aktualizacje w czasie rzeczywistym, w tym potwierdzenie nadania, odprawę celną i końcowe powiadomienia o dostawie. Linki do śledzenia łączą się bezpośrednio z pulpitami DHL lub FedEx, zapewniając przejrzysty nadzór.

Nasz zespół logistyczny również proaktywnie monitoruje każdą przesyłkę. Jeśli wystąpi nieoczekiwane opóźnienie, skontaktujemy się z tobą, zanim je zauważysz — podając zaktualizowany szacowany termin dostawy i ewentualne alternatywne rozwiązania, jeśli zajdzie taka konieczność. Dla dużych projektów lub zamówień składających się z wielu elementów, APS wyznacza dedykowanego konsjerża logistycznego, który osobiście nadzoruje twoją przesyłkę, aż dotrze do twojego adresu.

Wsparcie w zakresie odpraw celnych i ceł

Kupno sztuki za granicą często rodzi pytania dotyczące odpraw celnych, ceł i formalności. W APS kwestie te rozwiązywane są dzięki kompleksowemu wsparciu celnemu. Nasz zespół przygotowuje całą niezbędną dokumentację z wyprzedzeniem, aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień na granicach. Na przykład w Brazylii pomagamy z numerami CPF; w Meksyku wymagania RFC; a we Włoszech dołączamy deklaracje reprodukcji, gdy mają zastosowanie. Dzięki temu twoje zamówienie przechodzi odprawę celną tak gładko, jak to tylko możliwe, niezależnie od jurysdykcji.

Jeżeli w twoim kraju będą pobierane opłaty importowe lub VAT, APS gwarantuje, że nie poniesiesz tych kosztów. Wystarczy wysłać nam kopię faktury płatniczej, a zwrócimy pełną kwotę bezpośrednio na twoją pierwotną metodę płatności. Ta transparentna polityka daje kolekcjonerom pełen spokój, eliminując ukryte opłaty lub nieoczekiwane koszty — co szczególnie istotne przy dużych zamówieniach lub reprodukcjach o wysokiej wartości.

Dla naszej elitarnej klienteli ten poziom obsługi przemienia międzynarodowy zakup sztuki w bezproblemowe doświadczenie — tak łatwe, jak zakup w swoim mieście.

Opakowanie i ochrona

Opakowanie dzieła sztuki to nie tylko kwestia logistyki — to część doświadczenia kolekcjonera i przedłużenie zaangażowania naszej marki w doskonałość. APS stosuje proces ochrony wielowarstwowej, zaprojektowany tak, aby wytrzymać transport na całym świecie, jednocześnie traktując każdy egzemplarz jako niezastąpiony.

• Rolowane płótna: Obrazy bez ramy lub o dużych rozmiarach są ostrożnie zwijane w bezkwasowe arkusze ochronne i umieszczane wewnątrz tub muzealnych o jakości muzealnej. Te tuby odporne są na zgniatanie, wilgoć i wahania temperatury.
• Oprawione lub naciągane obrazy: Dzieła na listwach naciągowych lub w ramach są owinięte kilkoma warstwami folii bąbelkowej, wyściełane pianką i wzmocnione podwójną warstwą tektury falistej dla maksymalnej stabilności.
• Ubezpieczenie: Każda przesyłka jest w 100% ubezpieczona przed utratą lub uszkodzeniem w transporcie.

W rzadkim przypadku uszkodzenia w transporcie APS zapewnia natychmiastowe rozwiązania — albo pełny zwrot pieniędzy, albo darmową wymianę. Każde zgłoszenie obsługiwane jest osobiście przez nasz zespół wsparcia, aby zapewnić szybkie rozwiązanie z minimalnym niedogodnościom. Dla kolekcjonerów oznacza to ochronę inwestycji od studia po dostawę.

Standardy obsługi sztuki

Każde dzieło jest tworzone, suszone i obsługiwane przez profesjonalistów przeszkolonych w procedurach o standardzie muzealnym. Wszystkie dzieła przechodzą końcową kontrolę jakości przed wysyłką — włączając fotograficzną dokumentację ukończonego dzieła, integralność ramy i stan powierzchni. Te zdjęcia są archiwizowane w naszym systemie, aby utrzymać możliwość śledzenia i autentyczności.

APS współpracuje wyłącznie z kurierami sztuki wysokiej klasy, którzy przestrzegają norm dotyczących temperatury, wilgotności i drgań odpowiednich dla obrazów olejnych i delikatnych ram. Gwarantuje to, że wygląd dzieła po dotarciu odzwierciedla jego stan studyjny — nienaruszony, żywy i doskonale zachowany.

Zwroty i gwarancje

APS oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie dzieła sztuki. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony, możesz zwrócić swoje dzieło w pierwotnym stanie i opakowaniu za pełny zwrot. To obejmuje niezadowolenie z rozmiaru, odcienia lub preferencji estetycznej — bez konieczności podawania uzasadnienia.

Nasz program gwarancyjny obejmuje cały cykl zamówienia:

• 24-godzinne anulowanie: Anuluj w ciągu 24 godzin, aby uzyskać natychmiastowy pełny zwrot.
• Zatwierdzenie podglądu: Przed wysyłką otrzymujesz wysokorozdzielcze obrazy ukończonego dzieła. Możesz zażądać nieograniczonych poprawek lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem.
• Zwroty po dostawie: Zwróć w ciągu 30 dni, aby otrzymać pełny zwrot lub wymianę.

Ta elastyczna polityka odzwierciedla zaangażowanie APS w zaufanie, przejrzystość i długoterminowe relacje z kolekcjonerami na całym świecie. Każdy zakup to gwarantowana inwestycja zarówno w sztukę, jak i doskonałość obsługi.

Zaginione, opóźnione lub pilne zamówienia

Chociaż przesyłki DHL i FedEx są rzadkie, APS utrzymuje protokół zero ryzyka. W przypadku zaginięcia zamówienia odtworzymy twoje dzieło na koszt firmy lub dokonamy pełnego zwrotu. Dłuższe opóźnienia mogą także kwalifikować się do dodatkowego odszkodowania lub ekskluzywnych kuponów zniżkowych na przyszłe zakupy.

Podczas szczytów sezonowych, takich jak Boże Narodzenie czy Lunarnego Nowego Roku, komunikujemy z wyprzedzeniem o wydłużonych terminach. Dla naszych klientów premium APS zapewnia konsjerżowe śledzenie z bezpośrednimi, ludzkimi aktualizacjami przez cały proces wysyłki.

W pilnych potrzebach — takich jak prezenty na ostatnią chwilę, otwarcia hoteli lub wystawy — nasza usługa Priorytetowa Produkcja może dostarczyć całkowicie ręcznie malowane dzieła w zaledwie dwa tygodnie, bez utraty jakości ani integralności schnięcia.

Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność środowiskowa

APS zobowiązuje się do praktyk zrównoważonych na każdym etapie produkcji i wysyłki. Używamy materiałów z certyfikatem ekologicznym do opakowań, unikamy niepotrzebnych tworzyw sztucznych i optymalizujemy trasy wysyłki, aby zminimalizować emisję CO2. Gdzie tylko możliwe, ramy wykonywane są z drewna certyfikowanego FSC, a farby dobierane są pod kątem niskiego wpływu na środowisko.

Wybierając APS, klienci uczestniczą w artystycznym ekosystemie przyjaznym dla środowiska, łącząc luksusowe rzemiosło z odpowiedzialnością etyczną.

Obietnica doświadczenia kolekcjonera

Od tworzenia po dostawę, każdy aspekt doświadczenia APS ma odzwierciedlać profesjonalizm, troskę i zaufanie. Wierzymy, że nabywanie sztuki powinno być inspirujące — nie skomplikowane. Dlatego nasze zasady, komunikacja i logistyka kierują się jedną zasadą: kolekcjoner zawsze jest na pierwszym miejscu.

Nasz dedykowany zespół wsparcia jest dostępny, aby pomagać przed zakupem, w trakcie i po nim. Niezależnie od tego, czy nabywasz swoje pierwsze arcydzieło, czy rozszerzasz prywatną kolekcję, APS zapewnia, że twoja podróż będzie płynna, przejrzysta i głęboko satysfakcjonująca.