Maailmanlaajuinen toimitus
APS on ylpeä voidessaan tarjota maailmanlaajuisen ilmaisen toimituksen yli 70 maahan. Oli asuinpaikkasi sitten Lontoossa, New Yorkissa, Genevessä, Dubaissa, Hong Kongissa tai São Paulossa, tilauksesi lähetetään saman huolellisuuden ja tarkkuuden tasolla. Jokainen taideteos käsitellään kuin museoesine — huolellisesti pakattuna, vakuutettuna ja vain maailman luotettavimpiin kuriireihin, kuten DHL ja FedEx. Tämä varmistaa, että sijoituksesi saapuu sekä nopeasti että moitteettomassa kunnossa.
Keräilijät voivat valita normaalin ilmaisen toimituksen ja nopean Premium-toimituksen. Ilmaisella toimituksella vedokset saapuvat yleensä 28 päivän kuluessa tai aikaisemmin, kun taas käsintehdyt öljymaalauksien jäljennökset — jotka vaativat 3–4 viikkoa huolellista valmistusta ja kuivumista — saapuvat yleensä 5–6 viikossa. Nopea toimitus lyhentää tämän aikataulun vain 7–10 arkipäiväksi vedoksille ja 3–4 viikoksi kokonaisuudessaan maalauksille. Jokaisessa tapauksessa saat yksityiskohtaisen seurantatunnuksen sekä säännölliset tilannepäivitykset sähköpostitse ja tekstiviestillä, joiden avulla voit seurata taideteoksesi matkaa reaaliaikaisesti.
Koska asiakkaidemme joukossa on sisustussuunnittelijoita, gallerian omistajia ja tiukkoja aikatauluja noudattavia keräilijöitä, APS tarjoaa myös Priority Production. Tämä palvelu nopeuttaa sekä maalausvaiheen että toimitusvaiheen, ja varmistaa toimituksen noin kahden viikon sisällä. Se on suositumpi valinta asiakkaille, jotka valmistautuvat näyttelyihin, luksuslahjoihin tai yrityslähetyksiin, joissa aikataulu on kriittinen.
Seuranta ja ilmoitukset
Siitä hetkestä, kun taideteoksesi lähtee ateljeestamme, pidetään sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa. Järjestelmämme lähettää automaattisesti reaaliaikaisia päivityksiä, mukaan lukien lähtövahvistus, tulliselvitys ja lopullisen toimituksen ilmoitukset. Seurantalinkit yhdistävät suoraan DHL:n tai FedExin hallintapaneeleihin läpinäkyvää valvontaa varten.
Logistiikkatiimimme seuraa myös jokaisen lähetyksen etenemistä aktiivisesti. Mikäli odottamaton viivästyminen ilmenee, otamme sinuun yhteyttä ennen kuin huomaatkaan — tarjoten päivitetyn toimitusajan ja tarvittaessa vaihtoehtoisia ratkaisuja. Suurten projektien tai useamman teoksen tilauksissa APS nimittää omistetun logistiikan concierge -asiantuntijan, joka valvoo lähetyksiäsi henkilökohtaisesti siihen saakka, kunnes ne ovat perillä.
Tullituki ja verotus
Tullien, verojen ja paperitöiden kysymykset nousevat usein esiin taidekaupoilla kansainvälisesti. APS vastaa niihin kattavan tullituen avulla. Tiimimme valmistelee kaikki tarvittavat asiakirjat etukäteen välttääkseen turhia viiveitä rajoilla. Esimerkiksi Brasiliassa autamme CPF-numeroiden kanssa; Meksikossa RFC-vaatimuksissa; ja Italiassa lisäsemme sovellettavat jäljennösten julistukset, kun ne ovat sovellettavissa. Tämä varmistaa, että tilauksesi läpäisee tullin mahdollisimman sujuvasti riippumatta hallintoalueesta.
Jos maahantuontivelvoitteet tai arvonlisävero koskevat maasi, APS takaa, että et maksa näitä kuluja. Lähetä vain maksulaskusta kopio, ja palautamme täyden summan suoraan alkuperäiseen maksutapaan. Tämä läpinäkyvä käytäntö antaa keräilijöille täyden mielenrauhan ja poistaa piilotetut tai odottamattomat kulut — erityisen tärkeää suurimuotoisissa tilauksissa tai korkeaarvoisissa jäljennöksissä.
Elit-asiakkaillemme tämä palvelun taso muuttaa kansainvälisen taidehankinnan kitkattomaksi kokemukseksi — yhtä vaivattomasti kuin ostaessasi taidetta omassa kaupungissasi.
Pakkaus ja suojaus
Taideteoksen pakkaaminen ei ole pelkkää logistiikkaa — se on osa keräilijän kokemusta ja brändimme sitoutumisen erinomaisuuteen. APS käyttää monikerroksisen suojauksen prosessia, joka on suunniteltu kestämään maailmanlaajuista kuljetusta ja käsittelemään kutakin teosta korvaamattomana.
- Rullatut kankaat: Kehyksetön tai suurikokoinen teos rullataan huolellisesti happovapaiden suojakalvojen kanssa ja asetetaan museotasoisina jäykkinä putkina. Nämä putket kestävät puristumista, kosteutta ja lämpötilavaihteluita.
- Rullatut tai venytetyt maalaukset: Teokset venytysraudoilla tai kehyksissä kiedotaan useiden kuplamuovikerrosten sisälle, pehmustetaan vaahtomuovilla ja vahvistetaan kaksinkertaisilla kartonkireunoilla maksimaalisen vakauden saavuttamiseksi.
- Vakuutus: Jokainen lähetys on 100% vakuutettu kadon tai vahingon varalta kuljetuksen aikana.
Harvinainen tapaus kuljetusvahingon sattuessa APS tarjoaa välittömät ratkaisut — joko täyden hyvityksen tai ilmaisen korvaavan teoksen. Jokainen vaatimus käsitellään henkilökohtaisesti tukitiimimme toimesta nopean ratkaisun varmistamiseksi mahdollisimman vähän vaivaa aiheuttaen. Keräilijöille tämä merkitsee, että sijoituksesi on suojattu studiolta toimitukseen saakka.
Taidon käsittelyn standardit
Jokainen maalaus valmistetaan, kuivatetaan ja käsitellään ammattilaisten toimesta, jotka on koulutettu museotasoisissa toimintatavoissa. Kaikki teokset käyvät läpi lopullisen laadunvalvontatarkastuksen ennen toimitusta — mukaan lukien valokuvallinen dokumentointi valmiista teoksesta, kehyksen vakaus ja pinta-kunto. Nämä valokuvat arkistoidaan järjestelmäämme säilyttämään jäljitettävyyden ja aitouden.
APS tekee tiivistä yhteistyötä ainoastaan taidekuriirien kanssa, jotka noudattavat lämpötilan, kosteuden ja tärinän standardeja, jotka soveltuvat öljymaalauksille ja herkille kehyksille. Tämä takaa, että taideteoksesi saapuminen vastaa sen ateljeen tilaa — moitteeton, elävä ja täysin säilyneenä.
Paluut ja takuu
APS tarjoaa kaikille taideteoksille 30 päivän rahat takaisin -takuun. Jos et ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa teoksesi alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan täyttä palautusta vastaan. Tämä koskee kokoa, sävyä tai esteettistä mieltymystä — perusteita ei tarvitse antaa.
Takuumme kestää koko tilauksen elinaikaa:
- 24 tunnin peruutus: Peruuta 24 tunnin kuluessa ja saat välittömän täyden palautuksen.
- Esikatselun hyväksyntä: Ennen toimitusta saat korkearesoluutioiset kuvat valmiista teoksesta. Voit pyytää rajoittamattomia korjauksia tai peruuttaa tilauksesi täyden palautuksen kanssa.
- Toimituksen jälkeen palautukset: Palauta 30 päivän kuluessa täysi palautus tai vaihto.
Tämä joustava käytäntö heijastaa APS:n sitoutumista luottamukseen, läpinäkyvyyteen ja pitkäaikaisiin suhteisiin keräilijöiden kanssa maailmanlaajuisesti. Jokainen osto on taattu investointi sekä taiteellisuuteen että palvelun erinomaisuuteen.
Kadonneet, viivästyneet tai kiireelliset tilaukset
Vaikka DHL ja FedEx tekevät kadonneet tai viivästyneet toimitukset erittäin harvinaisiksi, APS noudattaa nollariskiprotokollaa. Mikäli tilauksesi katoaa, luomme teoksesi uudelleen ilmaiseksi tai maksamme täyden hyvityksen. Pitkät viiveet voivat myös oikeuttaa lisikorvauksiin tai eksklusiivisiin alennuslippuihin tulevia ostoja varten.
Kiinan loputtua ja Lunar New Yearin kaltaisten huippusesonkeina olemme aktiivisia viestimään pidemmistä toimitusaikatauluista etukäteen. Premium-asiakkaillemme APS tarjoaa concierge-tason seurannan ja suorat ihmiskontaktit päivitysten muodossa koko toimitusprosessin ajan.
Kiireisiin tarpeisiin — kuten viime hetken lahjat, hotellin avajaiset tai näyttelyt — Priority Production -palvelumme voi toimittaa täysin käsin maalattuja teoksia jopa kahden viikon sisällä ilman, että laatu tai kuivumisvarmuus kärsii.
Kestävyys ja ympäristövastuu
APS on sitoutunut kestäviin käytäntöihin jokaisessa tuotannon ja toimituksen vaiheessa. Käytämme ekosertifioituja materiaaleja pakkauksissa, vältämme turhia muoveja ja optimoimme toimitusreitit hiilidioksidipäästöjen minimoimiseksi. Missä mahdollista, kehykset valmistetaan FSC-sertifioidusta puusta ja maaleja valitaan ympäristövaikutuksen minimoimiseksi.
Valitsemalla APS:n asiakkaat osallistuvat ympäristötietoisesti taideekosysteemiin, joka tasapainottaa ylellisen käsityötaiton ja eettisen vastuun.
Keräilijäkokemuksen lupaus
Luomuksesta toimitukseen asti jokainen APS-kokemuksen osa on suunniteltu heijastamaan ammattimaisuutta, huolellisuutta ja luottamusta. Uskomme, että taiteen hankinnan tulisi olla inspiroivaa — ei monimutkaista. Siksi käytäntömme, viestintämme ja logistiikkamme ovat ohjattu yhteen periaatteeseen: keräilijä on aina etusijalla.
Ammattilaisten tukitiimimme on käytettävissäsi ennen ostoa, sen aikana ja jälkeen. Oli kyseessä ensimmäinen mestariteos tai yksityisen kokoelman laajentaminen, APS varmistaa, että matkasi on sujuva, läpinäkyvä ja syvästi palkitseva.
