F.A.Q.: Datensicherheit – Verschlüsselung und Protokolle im Detail

• SSL-Verschlüsselung: Bei setzen wir auf modernste SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Dies bedeutet, dass alle Informationen, die Sie über unsere Website senden – einschließlich persönlicher Daten und Zahlungsinformationen – in einer sicheren Form übertragen werden.
• Protokolle: Wir verwenden branchenübliche Protokolle wie TLS 1.3 (Transport Layer Security) für eine robuste Verschlüsselung. Diese Protokolle gewährleisten, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unsere Systeme werden regelmäßig von unabhängigen Experten auf Schwachstellen geprüft und aktualisiert, um höchste Sicherheit zu gewährleisten.

Sichere Zahlungsprozesse: Welche Anbieter wir nutzen und wie Ihre Daten geschützt sind

• Zusammenarbeit mit renommierten Anbietern: Wir arbeiten ausschließlich mit etablierten und zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen, darunter beispielsweise PayPal und Stripe. Diese Partner verfügen über umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Finanzdaten.
• Tokenisierung: Ihre sensiblen Kreditkarteninformationen werden niemals direkt auf unseren Servern gespeichert. Stattdessen verwenden wir Tokenisierung – ein Verfahren, bei dem Ihre Daten durch einen eindeutigen Code ersetzt werden, der sicher in einem separaten System verwahrt wird.
• 3D-Secure: Für zusätzliche Sicherheit unterstützen wir 3D-Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode), das eine zusätzliche Authentifizierungsebene bietet und Betrugsrisiken minimiert.

Datenschutzrichtlinien nach DSGVO: Ihre Rechte und unsere Verpflichtungen gegenüber Ihnen

• Transparenz: Unsere Datenschutzrichtlinie ist klar und verständlich formuliert, sodass Sie genau wissen, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen.
• Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung: Als Nutzer haben Sie das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, diese berichtigen oder löschen zu lassen.
• Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind.
• Einwilligung: Für bestimmte Zwecke, wie z.B. Marketing-E-Mails, benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Transparenz bei der Datenverarbeitung: Wie Ihre Informationen verwendet (und nicht verwendet)

• Zweckgebundenheit: Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke, die Sie bei der Bestellung angegeben haben – beispielsweise zur Lieferung Ihrer Kunstwerke oder zur Bearbeitung von Anfragen.
• Keine Weitergabe an Dritte: Ihre persönlichen Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, verkauft oder vermietet. Ausgenommen hiervon sind unsere vertrauenswürdigen Dienstleister (z.B. Versandunternehmen), die jedoch ebenfalls datenschutzrechtlichen Verpflichtungen unterliegen.
• Anonymisierte Daten: Für statistische Zwecke und zur Verbesserung unserer Website können wir anonymisierte Daten verwenden, bei denen Ihre Identität nicht erkennbar ist.

Sicherheit beim Versand: Schutz Ihrer Kunstwerke während des Transports

• Professionelle Verpackung: Jedes Kunstwerk wird sorgfältig verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wir verwenden spezielle Materialien und Techniken, die auf die jeweiligen Größen und Formen der Kunstwerke abgestimmt sind.
• Versicherter Versand: Alle Sendungen werden versichert, sodass Sie im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung entschädigt werden.
• Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können. Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL und FedEx zusammen, um einen zuverlässigen und schnellen Transport zu gewährleisten.