Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gesamte Nutzung der Website und der von . bereitgestellten Dienstleistungen. Durch den Zugriff oder die Bestellung über unsere Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie die Website nicht nutzen oder Bestellungen aufgeben. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, wobei Änderungen sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft treten.
Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
- „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezieht sich auf , den Betreiber der Website und Anbieter von Kunstdruck-Reproduktionen, Drucken und verwandten Dienstleistungen.
- „Sie“ oder „Kunde“ bezieht sich auf jede Person, jedes Unternehmen oder jede Organisation, die auf die Website zugreift oder Einkäufe tätigt.
- „Kunstwerk“ bezieht sich auf alle handbemalten Öl-Reproduktionen, Giclée-Drucke, Poster, Wandgemälde oder jedes Produkt, das auf . angeboten wird.
- „Bestellung“ bedeutet jeden Kauf, der über unsere Website bestätigt wird oder durch direkte Kommunikation mit unserem Kundendienstteam.
Voraussetzungen
Um eine Bestellung bei , aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sein, einen bindenden Vertrag abzuschließen. Durch die Bestellung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Daten (einschließlich Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsinformationen) wahr, korrekt und vollständig sind.
Bestellprozess
Alle Bestellungen werden über die Website oder durch ein direktes Angebot unseres Kundendienstteams aufgegeben. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine sofortige Bestätigung per E-Mail und SMS, die Details Ihres Kaufs und einen sicheren Link zur Verfolgung des Fortschritts enthält. Für Aufträge nach Maß, einschließlich Gemälden aus Fotos, müssen Sie vor der endgültigen Produktion oder dem Versand eine digitale Mockup- bzw. Vorschaubild genehmigen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn betrügerische, unvollständige oder inkonsistente Informationen vorliegen oder wenn das angeforderte Werk nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen kann.
Preisgestaltung & Zahlungen
Alle auf gezeigten Preise sind endgültig und inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben. Der weltweite Versand ist kostenlos. Zahlungsmethoden umfassen alle gängigen Kreditkarten und sichere Banküberweisungen. Zahlungen werden über verschlüsselte Gateways verarbeitet, um den vollständigen Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten zu gewährleisten.
Für internationale Bestellungen können Kunden verpflichtet sein, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder lokale Zollgebühren zu entrichten. Jedoch erstattet diese Gebühren nach Vorlage eines gültigen Zahlungsnachweises gemäß unserer Customs Support Policy.
Versand & Lieferung
bietet kostenlosen internationalen Versand in über 70 Länder. Die Lieferzeiten hängen vom Typ des bestellten Produkts ab:
- Drucke und Poster: werden in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen mit Expresskurieren (DHL, FedEx) versandt.
- Handbemalte Öl-Reproduktionen: in der Regel innerhalb von 4–6 Wochen fertiggestellt und geliefert, abhängig von Komplexität und Trockenzeit.
Kunden erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um die Sendung in Echtzeit zu überwachen. Die Verpackung ist darauf ausgelegt, Schäden zu verhindern, wobei gerollte Leinwände in Schutzröhren versandt und gerahmte Arbeiten mit verstärkten Materialien gesichert werden. Alle Sendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert.
Rückgabe & Erstattungen
bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Einkäufe. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Kunstwerk in seinem ursprünglichen Zustand und der Verpackung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Spezifische Richtlinien umfassen:
- Stornierung der Bestellung: Vollständige Rückerstattung möglich, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang storniert wird.
- Genehmigungsfoto: Kunden erhalten eine hochauflösende Vorschau der maßgeschneiderten Kunstwerke. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können vor dem Versand Überarbeitungen oder Stornierungen angefordert werden.
- Beschädigte oder verlorene Artikel: Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder auf dem Weg verloren geht, wird kostenlos ein vollständiger Ersatz oder eine Rückerstattung gewährt.
Rückerstattungen werden zügig bearbeitet und dem ursprünglichen Zahlungsmittel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels gutgeschrieben.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos und Design — sind das geistige Eigentum von oder dessen Lizenzgebern. Kunstwerke, die von unseren Künstlern reproduziert werden, basieren auf Meisterwerken aus dem Gemeinbesitz oder auf von Kunden bereitgestellten Bildern mit entsprechenden Genehmigungen. Sie dürfen keinen Teil der Website oder deren Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von . kopieren, reproduzieren, verteilen oder verwerten.
Haftungsbeschränkung
ist nicht verantwortlich für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website oder der Produkte entstehen, einschließlich, aber nicht begrenzt auf Verzögerungen durch Zoll, Kurierdienste oder höhere Gewalt. Unsere maximale Haftung in jedem Fall ist auf den Gesamtbetrag der für die jeweilige Bestellung gezahlten Beträge beschränkt.
Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Frankreichs, wo der Hauptsitz von registriert ist. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder aus der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen ergeben, werden ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Paris, Frankreich, gelöst. Durch die Nutzung von , stimmen Sie diesem Gerichtsstand zu.
